GESTÃO DA REDE HIERARQUIZADA DO AMBULATÓRIO (GAB©)
O GAB© tem como objetivo a implantação e/ou sistematização de um modelo de ambulatório próprio hierarquizado, visando à prestação de serviços à saúde de forma eficiente, centrado na qualidade da assistência e nas necessidades dos Beneficiários.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Atender a demanda da carteira de forma custo efetiva que a rede aberta;
- Definir as especialidades básicas, secundárias de alto e baixo volume;
- Propor estratégias para estimular a utilização da estrutura do ambulatório;
- Organizar os registros clínicos dos usuários em sistema informatizado para uma adequada gestão da clínica.
METODOLOGIA DE TRABALHO
Fase 01 – APOP© do serviço de ambulatório próprio
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Mapeamento de todos os processos existentes relacionados ao atendimento realizado no ambulatório desde o agendamento de consultas e SADT até emissão de relatórios gerenciais, caso já exista estrutura ambulatorial.
- A APOP© culminará com um relatório final apontando os principais pontos fortes e fracos observados além dos planos de ação de curto, médio e longo prazo.
- Dimensionamento da estrutura de atendimento do ambulatório baseado nas necessidades da carteira que será beneficiada.
Fase 02 - Sistematização e Implantação dos Processos
- Formar comissão interna para validação dos processos e assimilação do conhecimento e da metodologia do trabalho.
- Sistematizar todos os processos e manuais.
- Realizar ajustes e apresentar a versão definitiva dos processos e manuais.
- Realizar treinamento com as equipes para implantação.
Fase 03 – Monitoramento e Controle
Consiste no acompanhamento periódico (mínimo a cada dois meses) dos processos implantados a fim de identificar possíveis ajustes e a necessidade de educação continuada com as equipes. Este acompanhamento é feito através da ferramenta mPRO© da IMPACTO.
Fase 04 – Avaliação do Projeto
Corresponde a fase final do primeiro ciclo do projeto, onde as metas definidas na fase 01 – APOP© serão avaliadas e ajustadas de acordo com o plano de ação inicial. Estima-se uma avaliação a cada 6 meses da implantação dos processos definitivos. Inclui-se nesta fase uma análise de custo benefício em se ter uma estrutura própria hierarquizada em comparação com a rede aberta.
